Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Tại SubTools AI, chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho dữ liệu người dùng. Việc thu thập thông tin chỉ nhằm mục đích duy nhất: cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ xử lý phụ đề bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Các thông tin được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: email, tên người dùng
- File phụ đề dạng .srt do người dùng tải lên
- Lịch sử truy cập, thao tác dịch và chỉnh sửa phụ đề
- Thông tin thanh toán khi người dùng mua credits hoặc gói dịch vụ
2. Cách thức bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin người dùng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Cụ thể:
- Tất cả file phụ đề đều được mã hóa đầu cuối khi xử lý
- File được tự động xóa khỏi hệ thống sau 60 phút kể từ khi xử lý hoàn tất
- SubTools AI không lưu trữ nội dung file phụ đề dài hạn
- Thông tin thanh toán được bảo vệ bởi các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn PCI-DSS
3. Cam kết minh bạch và quyền kiểm soát
Người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản, xóa lịch sử dịch phụ đề hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. SubTools AI tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Liên hệ và cập nhật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@subtools.ai. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong công nghệ, pháp lý hoặc dịch vụ. Mọi cập nhật sẽ được thông báo trên trang này.